Informações da loja
Trocas e Devoluções
ÍMPETO COMÉRCIO DE ROUPAS E ACESSÓRIOS · CNPJ 30.190.352/0001-18
Versão em revisão
As condições da operação estão sendo concluídas. O pagamento online está indisponível; valores e prazos da prévia são demonstrativos.
Devolução por arrependimento
Nas compras pela internet, você pode desistir da compra no prazo de sete dias a partir do recebimento do produto, sem precisar justificar o motivo, com devolução integral dos valores pagos. O atendimento orientará a devolução sem custo no exercício desse direito.
Como solicitar atendimento
Para solicitar uma devolução ou cancelamento, acesse Meus atendimentos na sua conta e informe o pedido e o motivo. Guarde o protocolo exibido ao concluir o registro. A equipe responderá nessa área com as orientações para devolução e reembolso; registrar a solicitação não executa automaticamente essas operações.
Troca de tamanho ou cor
Para troca de tamanho ou cor fora do prazo de arrependimento, consulte a disponibilidade da peça e as condições comerciais informadas na compra. A política comercial não restringe os direitos relativos a defeitos, descumprimento da oferta ou arrependimento.
Problemas com o produto
Se a peça apresentar defeito, entre em contato para avaliação e orientação conforme a legislação aplicável. Explique o problema e, se possível, envie fotos. Não é necessário contratar outro serviço para solicitar atendimento.
Reembolso
O atendimento informará como acompanhar o reembolso conforme o meio de pagamento utilizado. Não faça um novo pagamento para obter estorno ou liberação de valores.
Referência: Senacon — direitos do consumidor nas compras pela internet (abre em outra aba)